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我是阳光馨城B区业主，小区自11月15供暖以来室内温度至今未达标，小区好多家庭均出现温度不达标情况，多次联系香河九矗热力公司 ，热力公司工作人员给我们的答复是“你们小区温度就这样了，地暖管稀疏，温度高不了，外面温度高，屋里温度就高，要不你们把地暖管刨了重新盘”，对于这样的回复我们作为业主并不认可。小区铺设的地暖管不应该是获得热力部门允许并验收通过才可以交付给业主的么，现在温度不够了，告诉我们地暖管稀疏，难道热力委托施工的单位并没有按照国家规定铺设地暖管么，交付使用之前没有验收通过么。现在热力不管，开发商不管，小区几百户业主家里很多家里全部屋子都不不够16℃，达标的家里也只是刚刚过16℃。现在供暖已经过了一半，希望政府相关部门尽快帮我们协商解决，让我们有个温暖的家。